sns 와 ssm 마케팅 무엇이 다른가

 

 

SNS와 SSM 마케팅은 용어의 사용 맥락에 따라 차이가 있습니다.

SNS 마케팅은 포괄적인 플랫폼 중심의 활동을 의미하고,

SSM 마케팅은

실무적인 '소셜 미디어 관리'나 특정 '기업형 슈퍼마켓' 마케팅을 지칭하는 경우가 많습니다.

 

1. 용어의 정의와 범위

 

SNS 마케팅 (Social Network Service Marketing)

페이스북, 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등

소셜 네트워크 서비스 플랫폼 전체를 활용하여 브랜드 인지도를 높이고

고객과 소통하는 모든 전략을 포함하는 광범위한 개념입니다.

 

 

SSM 마케팅 (Social Media Management / Marketing)

 

Management(관리) 관점: SNS 계정을 운영하고 콘텐츠를 예약 발행하며,

댓글 대응 등 채널 유지 및 관리에 집중하는 실무적 활동을 뜻합니다.

 

Marketing(마케팅) 관점: 때로는 SNS 마케팅과 혼용되지만, 해외나 전문 분야에서는

유료 광고(Paid)와 데이터 분석을 통한

성과 중심의 캠페인을 강조할 때

SMM(Social Media Marketing)이라는 표현을 더 자주 씁니다.

 

 

2. 목표와 핵심 활동의 차이

실무에서 이 두 용어를 구분하여 사용할 때는 보통 다음과 같은 차이가 있습니다.